Condiciones de compra de entradas y mesas

PaidNite · Para lo que compras con tarjeta en la app. Summary in English

Lo esencial

Compras la entrada a la sala. La sala organiza la noche y es quien te vende.
PaidNite solo gestiona la compra. Te enseña las entradas, cobra por cuenta de la sala y te manda tus QR.
No pagas nada a PaidNite. Ni gastos de gestión ni comisión. Pagas el precio que pone la sala, con IVA incluido. A PaidNite le paga la sala.
No hay 14 días para echarse atrás. La ley no los da en el ocio con fecha.
Si la sala cancela la noche, recuperas tu dinero.
Solo para mayores de 18 años. Lleva tu DNI: la sala puede pedirlo.

1. Quién es quién

La sala (quien te vende). Es la empresa que organiza la noche y te vende la entrada. Antes de pagar ves su nombre y, cuando nos los ha dado, su razón social, su NIF y cómo contactar con ella. También van en el correo de tus entradas.

PaidNite (quien gestiona la compra). PAIDNITE, SL · NIF B05606033 · Plaza Pinadeta, 1, puerta 27, 46190 Riba-roja de Túria (Valencia) · Registro Mercantil de Valencia, hoja V-237941 · [email protected] · WhatsApp: +34 644 127 548. Gestionamos la app y el cobro por cuenta de la sala.

Stripe (el pago). Stripe procesa el pago con tarjeta. En tu extracto verás el nombre de la sala (el que la sala tenga dado de alta en Stripe).

Quién hace qué	La sala	PaidNite
La noche: horario, artistas, aforo, lo que pasa dentro	Sí	No
La puerta y el derecho de admisión	Sí	No
El precio, el IVA y la factura de la entrada	Sí	No
Devolver el dinero si cancela	Sí: lo decide y lo paga	Lo tramita en la app
Emitir tus entradas con QR y mandártelas	No	Sí
Ayudarte si algo falla en la compra	También	Sí

2. Cómo se compra

En la ficha de la sala eliges la noche y tus entradas o tu mesa. Ves el precio final de cada una y el total.
Pones tu nombre y tu correo. Si tienes cuenta, ya están puestos.
Lees estas condiciones y marcas la casilla.
Pulsas «Pagar» y vas a la página segura de pago de Stripe. Pagas con tarjeta.
Al momento ves tus entradas en la app y te llegan al correo.

Guardamos tus entradas 45 minutos mientras pagas. La página de pago se cierra antes, a los 35 minutos.
Puedes comprar hasta 20 entradas por pedido. Cada sala puede poner un máximo menor.
Corregir errores: antes de pagar ves el resumen y puedes cambiar cantidades y datos. En la página de pago puedes volver atrás sin pagar. Si te equivocas de correo, escríbenos.
Tu pedido se guarda: lo ves en el enlace de tu correo (vale hasta 30 días después de la noche) y, si entras en PaidNite con ese correo, en Cartera hasta la noche.
Idioma: el contrato se hace en castellano. Al final tienes un resumen en inglés.
La entrega es digital y al momento. No se envía nada por correo postal.

3. Precio

El precio que ves es el precio final, con IVA incluido. Lo pone la sala.
Sin gastos de gestión. PaidNite no te cobra nada. La sala paga a PaidNite por su servicio, y eso no se suma a tu precio.
Algunas entradas cambian de precio según cuándo compras (por ejemplo, «early bird»). Pagas el precio que ves al comprar.
Códigos de descuento: los da la sala. Uno por pedido. Pueden tener fecha de fin y usos limitados. No se cambian por dinero.
Factura: si necesitas factura de tu entrada, pídesela a la sala, que es quien vende. Si no sabes cómo, escríbenos.

4. Tus entradas

Cada entrada tiene su código (PE-XXXX-XXXX) y su QR. Una entrada vale para una persona y una sola vez. Una mesa es un solo código para todas las personas de la mesa.
Te llegan al correo y las tienes en la app. No hace falta imprimirlas.
En la puerta enseñas el QR o dices el código.
Las entradas van a tu nombre. No se pueden revender.
Cuida tu QR: si alguien lo usa antes que tú, en la puerta saldrá como usado.
Si pierdes el correo, entra en la app o escríbenos.

5. Mesas

En una mesa pagas ahora una señal. Antes de pagar ves para cuántas personas es y el consumo mínimo.
El consumo mínimo se paga en la sala, esa noche. Si la señal se descuenta o no del consumo mínimo lo decide cada sala, y te lo decimos antes de pagar.
Si no vas, la señal no se devuelve. Si la sala cancela, se devuelve entera.
Mesa a medias. Si la sala lo permite, la señal se puede pagar entre varios: cada uno paga su parte. Quien organiza tiene un plazo para que se pague entera: 24 horas desde que la abre y, como tarde, a las 20:00 del día de la noche. Si no se completa en el plazo, se devuelve todo a cada uno, solo. Quien organiza puede pagar las partes que falten. Hasta que se completa, cada parte pagada con tarjeta no se devuelve por separado: se devuelve la mesa entera si se cancela o no se completa.

6. No hay derecho de desistimiento

Cuando compras a distancia, normalmente tienes 14 días para echarte atrás. Aquí no. La ley lo excluye en los servicios de ocio con una fecha concreta (artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Una vez pagada, la entrada no se devuelve si cambias de planes. Sí se devuelve en los casos del punto 7.

7. Cuándo recuperas tu dinero

Recuperas el precio completo de la entrada (y la señal de la mesa) si:

La sala cancela la noche.
La sala cambia la fecha y no quieres ir el nuevo día. Pídelo antes de la nueva fecha.
No puedes entrar por algo que es culpa de la sala: por ejemplo, vendió más entradas que su aforo o hubo un fallo de organización en la puerta.

La sala también puede devolverte el dinero por su cuenta en otros casos.

Cómo te llega: la sala decide la devolución y nosotros la tramitamos en la app, a la misma tarjeta. Te avisamos por correo. Tu banco tarda unos 5 a 10 días hábiles en enseñarla. Si la devolución es total, tus entradas dejan de valer. Si la sala no te contesta, escríbenos y te ayudamos a reclamarla.

No hay devolución si: cambias de planes, llegas después del cierre o de la hora límite de entrada, o no te dejan entrar por no cumplir las condiciones de acceso de la sala (punto 8).

8. Edad y derecho de admisión

PaidNite solo vende a mayores de 18 años. Al comprar, confirmas que lo eres. Algunas noches piden más edad: lo verás antes de pagar.
Lleva tu DNI, NIE o pasaporte. La sala puede pedirlo.
La sala tiene derecho de admisión: puede no dejar entrar a quien no cumpla sus condiciones de acceso (edad, documento, estado, vestimenta o sus normas). Esas condiciones tienen que ser públicas, iguales para todos y nunca discriminatorias.
Si no te dejan entrar por no cumplirlas, no hay devolución.
Si crees que te han tratado de forma discriminatoria, pide la hoja de reclamaciones en la sala y escríbenos.

9. Pagos anulados

Si pides a tu banco que anule un pago que sí hiciste, tus entradas dejan de valer. Si fue un error o alguien usó tu tarjeta sin permiso, escríbenos.

10. Quejas y reclamaciones

Sobre la noche (la puerta, la sala, los artistas): habla con la sala. En la sala puedes pedir la hoja de reclamaciones oficial.
Sobre la compra (el pago, las entradas, los correos): escríbenos a [email protected], por el chat de Ayuda de la app o por WhatsApp al +34 644 127 548, o por carta a Plaza Pinadeta, 1, puerta 27, 46190 Riba-roja de Túria (Valencia).
Te damos un número de reclamación y te contestamos en 15 días como máximo.
Si no lo arreglamos, te diremos qué entidad de resolución de conflictos de consumo puede ayudarte. También puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad o a los juzgados.

11. Responsabilidad

La sala responde de la noche: lo que pasa dentro, el aforo, el horario, los artistas y la puerta.
PaidNite responde de su parte: que la compra funcione, que tus entradas te lleguen y que el cobro vaya a la sala.
Nada de esto quita tus derechos como consumidor.

12. Tus datos

Para venderte la entrada, comunicamos a la sala tu nombre, tu correo y tus entradas. Lo explicamos en la Política de privacidad.

Si compras sin cuenta, creamos una con tu correo para guardar tus entradas. Puedes borrarla cuando quieras (Perfil → Privacidad y datos).

13. Compras fuera de PaidNite

A veces te llevamos a la web de venta de la sala (Fourvenues, Xceed u otra) con un enlace de PaidNite. Ahí compras en esa web, con sus condiciones y su pago. PaidNite no cobra ni interviene en esa compra.

14. Cambios de estas condiciones

Se aplican las condiciones que estaban publicadas cuando compraste. Guardamos qué versión aceptaste y te la decimos en el correo de tus entradas.

15. Cómo ordenamos lo que ves

Algunas salas salen destacadas: es un servicio por el que la sala puede pagar a PaidNite. Las salas destacadas pueden salir antes que las demás. Las noches de cada sala van por fecha.

16. Ley

Ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Ticket purchase terms — summary in English

The Spanish version above is the contract. This is a summary.

You buy the ticket from the venue. The venue runs the night and is the seller. PaidNite only handles the purchase and charges on the venue’s behalf.
You pay nothing to PaidNite. No booking fee. The price you see is the final price, VAT included.
No 14-day cancellation right: Spanish law excludes leisure services on a set date (art. 103.l, Spanish Consumer Law).
If the venue cancels the night, you get your money back, to the same card, in about 5 to 10 business days.
18+ only. Bring your ID: the venue may ask for it and applies its admission rules.
Each ticket QR is valid for one person, once; a table is one code for everyone at the table. Tickets can’t be resold.
Tables: you pay a deposit now. The minimum spend is paid at the venue.
Split tables: if the venue allows it, each friend pays their share of the deposit. If the table isn’t paid in full in time (24 hours, and 8 pm on the day of the night at the latest), everyone gets it all back, automatically.
Your name and email go to the venue for your ticket. See our Privacy Policy.
Help: [email protected] · WhatsApp +34 644 127 548 · we reply within 15 days.
Seller details are shown before you pay (when the venue has given them to us) and in your confirmation email.

Versión del 12 oct 2026

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